一般都是這樣 電話約訪的流程
1、介紹;2、目的;3、借用第三者的影響力;4、決定權留給對方;5、完成;6、拒絕處理;7、再完成;(一)
陌生接近話術
您好,請問您是___嗎??
可以借用您兩分鐘時間嗎?
我是合眾人壽的理財規劃師,我們有一個非常好的子女教育計劃(家庭保障計劃……),對許多像您這樣的人(您這樣的家庭、您這樣的企業)非常有幫助,只要您花一點點的時間,您就可以決定,不知道您是白天的時間還是晚上的時間有空呢?
一、介紹
基于一般的禮儀,通常作如下的詢問
業務員:請林經理聽電話。
客 戶:我就是。
業務員:林經理,您好,可以借用您一兩分鐘時間嗎?
客 戶:1、現在正在開會。
2、我就是,有什么事嗎?
業務員:1、那我等會打(那我過一小時再打)
2、我是……(公司的李小明,上星期我幫湖東支行陳經理介紹我們公司的……計劃,他覺得非常滿意,也要我把這套計劃介紹給林經理,我不知道這個計劃對林經理是否有幫助,但只要15分鐘的時間您便可作決定,不知道您是星期五還是星期二有空?
二、接近話術。
您好,可以借用您兩分鐘時間嗎?我是……(公司)的李小明,我們有一套……計劃,對許多像您這樣的……非常有幫助,只需花您15分鐘的時間,您就可以決定,不知道您是星期三下午還是星期四上午有空?