1.要對自己銷售的產品有充分的了解。 2.要保持良好的心態。 3.不要把顧客當上帝，要把顧客當朋友。 4.要以誠相待，不能胡亂承諾。 5.要學會和顧客聊天。 6.要變換角度思考。 7.要掌握還價技巧。 8.要隨時清楚庫存量。 9.要做有效的回訪。