有兩種方法：一是保證家具的質量；二是與顧客處理關系，可以用小禮物來收集顧客的心。首先，顧客的抱怨是什么？當顧客購買我們的衣服，在貨物本身和我們的服務有良好的愿望和期望，如果他們的愿望并不能滿足要求，問題或質量的服裝，就會失去心理平衡，導致投訴和“討個說法”，這是客戶的投訴。二，為什么客戶投訴處理有效嗎？現在市場競爭越來越激烈，產品同質化，價格競爭，客戶要求越來越高，好的公司也會遇到客戶投訴，如何有效地處理客戶投訴是一個負責任的公司必須面對的問題。至于客戶投訴，重要的一點是要解決需要進一步解決的問題，客戶也希望得到公司的重視。有時候顧客不抱怨，因為他不相信問題可以解決，或者他覺得自己的投入和產出會不成比例；顧客的抱怨往往是很高的顧客忠誠度。總之，有效地處理客戶投訴，有效地贏得客戶對公司的忠誠度。