帝王有氧廚衛售后有保障一、售后服務承諾:
1 、限時響應: 24h/20km( 從購買點開始計算 )
2 、三年保修,終身維護;
3 、服務質量三個月內 100% 追蹤反饋,并電腦建檔。
二、售后服務基本準則:
1 、絕不讓用戶受委屈或后悔選擇帝王潔具。
2 、絕不作能力之外的過分承諾,但必須兌現力所能及的合理承諾。
3 、對于非現有的經銷商售出的帝王潔具,現有經銷商不能拒絕提供售后服務。但可要求對方預先與工廠聯系( 0832*321 ),由工廠針對具體情況做出妥善安排。
三、售后服務人員行為規范:
售后服務人員為顧客服務必須著裝整潔、大方、得體、言詞有禮具體如下:
1 、儀表端莊、整潔、禮貌待人。
2 、進門用自備鞋罩,隨身攜物整齊擺放。
3 、未經許可不得使用顧客任何物品(包括電話)。
4 、維修完畢,必須將場地清理干凈。
5 、不得在顧客處抽煙,食宿。
6 、不得收受任何規定以外的費用或顧客的饋贈物品。