你們可以協商解決一下下面解決問題的方法：1、將表面的灰塵、油污、積水等處理干凈，并保持表面干燥 ；2、如果瓷磚縫是用填縫劑填的，需要用刀劃出一個小槽；3、在瓷磚面、瓷磚縫、墻縫、管根等水泥部位，噴滲透型防水劑，一定要噴涂均勻；4、待防水劑9成干以后（大約2小時以后），用填縫膏填實所有瓷磚縫及破損和缺陷部位，管根周圍等薄弱環節用填縫膏涂刷加固；5、地面與墻面連接處以及管根周圍用塑鋼泥做防水邊；6、防水施工結束后，24小時內施工部位不能淋水。