酒店要關(guān)張了大概也就是這個樣子了吧,真是我旅行中的20年來體驗過的最差勁的服務(wù)了。午夜回到房間時居然有個婚禮在放著巨吵的音樂,我說要換房間,值班經(jīng)理說不可能。我說要退錢,他說也不可能。我讓他到我房間來看看問題有多嚴(yán)重,他居然說我有威脅性,還揚言要把警察叫來把我趕出去! 也許這也說明為什么酒店經(jīng)理和其他人一直都沒回復(fù)我的郵件的原因了,連聲道歉都不說。要是你提前兩個月通知說取消婚禮那么估計對個人客戶的態(tài)度你們當(dāng)然更不在乎了。 Sonoma酒店集團真應(yīng)該好好管管了,我再也不會考慮來這...