先找到樓上住戶協商，畢竟以后都是鄰居。要是對方太固執，或說不通。那就只能用法律途徑來解決。他們是一定要陪的。至于是裝修方的事還是開發商的事，你就不用管了，你找樓上的住戶是不會錯的、讓他照原來的樣子修理好，或者他賠償給你，你找人來修理！如果補的和原來的厚度差不多、而且用的砂漿或者混凝土標號要大于原來的一個等級就安全！