售前服務承諾：A.根據現場施工情況，派專人跟蹤現場，進行現場協調。B.免費出具產品安裝圖紙，并協同現場有關人員確定安裝位置，各種管路的預留要求，煙道眼的位置及預留，接電、接氣位置的要求及確定。C.設計方面、各種技術方面均無償提供咨詢。2）售中服務：A.樣板間免費設計及安裝。B.免費提供設備安裝及現場技術指導。C.免費培訓物業公司2~3名工作人員進行正常使用及操作。D.免費對入住用戶進行使用及操作培訓。3）售后服務：A.產品安裝調試后，建立用戶檔案，定期回訪用戶。B.若用戶有操作問題，免費進行再培訓，直至教會為止；濟南市區實行24小時上門服務，省內實行48小時上門服務。C.自產品調試驗收合格簽字日起，二十四個月免費保修，終生維護保養。D.冬季采暖前，進行鍋爐正常維護保養。E:保修期后，每年定期維護，更換配件時，收取相應配件及材料成本費。