壁掛爐的工作原理是在采暖模式下，當打開生活熱水水龍頭時，壁掛爐會優先供應生活熱水，當壁掛爐在采暖模式下，不能正常的切換壁掛爐的生活用水，那么有可能就是因為壁掛爐的三通閥出現故障。此種情況下建議找專業的壁掛爐維修人員上門檢查即可。先確認壁掛爐面板左上角的衛浴符號是否在閃動，再確認氣源開關是否打開，如沒有問題，可直接打開機蓋，用手觸摸小板換兩面，若是兩面都涼，則是三通閥故障沒有轉到熱水狀態，更換三通閥即可解決。若三通閥正常，觸摸小板換兩面，一面燙一面涼則是板換堵塞或損壞。大部分是由于板式換熱器堵了造成的，將補水閥關掉，水泄壓， 將壁掛爐上的板換小心拆下來。