金牌一直秉著“維護好老客戶，服務好新客戶”的宗旨，不管是不是購買過此衣柜品牌的消費者，都可以享受到衣柜免費保養服務。在活動期間，他們利用周末時間，方便消費者，在各居民小區設置衣柜保養維修服務站點，只要在活動現場登記相關信息，就能享受到全方位、全天候、全心全意的卓越服務。并且還可以通過電話和短信預約，或者前去當地的衣柜品牌專賣店咨詢了解，預約上門免費衣柜保養服務。對于已經購買了此品牌衣柜的消費者，則通過客戶資料，主動電話咨詢是否需要服務。從與客戶溝通到上門服務，都有一套標準流程手冊，手冊細致到規定所有的服務人員必須著整齊的工裝，進門必須穿戴鞋套等等。