像您這種情況只有通過物業(yè)公司來協(xié)調處理。 1.首先由物業(yè)服務員到您家滲水點取證。 2.再由物業(yè)服務員計算維修費用及損失。 3.由物業(yè)服務員直接給樓上鄰居聯(lián)系及協(xié)商解決方法。 如果樓上鄰居依舊不維修及補做防水，后期造成更大的損失可以通過民事仲裁解決，所有的手續(xù)都可以由物業(yè)公司下通知書。 謹記：物業(yè)公司就是為業(yè)主服務的，有困難、找物業(yè)！不要和樓上鄰居發(fā)生直接沖突，物業(yè)服務人員很會解決這種鄰里糾紛的！