如果剛買來就有要去找經銷商賠償或退貨，如果是自己造成的，可以試試采用地磚修復劑修復瓷磚劃痕，用毛筆沾著修復劑在劃痕縫隙處描，30分鐘后再涂描一次，干化后再重復一次，一直到從側面看劃痕處有反光，這樣處理后可使地磚劃痕處保持長期潔凈;另外深度劃傷磚面的劃痕也可采用水磨機磨拋，不過要小心磨拋，否則會出現凹坑或磚面更大的破壞，如無光澤、更寬的劃痕。