請(qǐng)問北京供暖投訴電話是多少? 從今年開始,北京市集中供暖正式開始,全市鍋爐房全部投入正常運(yùn)
行。按照規(guī)定,本市供熱單位將按規(guī)定比例組織抽測(cè)用戶室溫,用戶
室溫合格率不低于98%。今起室溫不達(dá)標(biāo)可投訴
市市政管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今天起市民可以測(cè)量室溫。另外,從今天起,各區(qū)縣和各供熱單位的服務(wù)電話正式開通,居民可直接撥打所屬區(qū)縣或者所屬供熱企業(yè)的電話進(jìn)行咨詢或投訴。
按照規(guī)定,市市政管委和區(qū)縣供熱管理部門將分別對(duì)采暖用戶室溫進(jìn)行抽檢。在11月15日至次年的3月1*日之間,每月的5日、15日、25日進(jìn)行測(cè)(遇節(jié)假日順延)。如遇天氣等特殊因素,按照市市政管委的統(tǒng)一要求進(jìn)行加測(cè)。市市政管委稱,溫度不低于16攝氏度即為合格。擅改暖氣不能保證,最低溫16攝氏度,為了保證測(cè)溫的準(zhǔn)確性,市市政管委稱,以下情況不能保證室內(nèi)達(dá)到16攝氏度標(biāo)準(zhǔn):用戶未經(jīng)供熱單位的同意,擅自更改暖氣設(shè)施的;暖氣設(shè)施被裝修包裹在內(nèi)的;暖氣設(shè)施表面有覆蓋物的;用戶房間的門窗未能完全關(guān)閉的或者門窗玻璃有破損的;室外氣溫降到日平均-9℃以下時(shí)。
遇“兩節(jié)”室溫應(yīng)略有提高
按照規(guī)定,在正式供熱一周內(nèi),供熱單位要組織運(yùn)行和維修人員,認(rèn)真解決暖氣局部不熱的問題。同時(shí),
供熱單位要根據(jù)天氣變化調(diào)整供回水溫度,在室溫不低于1*攝氏度的基礎(chǔ)上注意節(jié)約能源,科學(xué)運(yùn)行。此外,要保證“兩節(jié)”期間住戶室溫比平時(shí)提高1至2攝氏度,讓居民溫暖過節(jié)如居民發(fā)現(xiàn)家中起居室、臥室溫度未達(dá)18℃,可向負(fù)責(zé)本小區(qū)供熱的供熱企業(yè)投訴。
如果不清楚本小區(qū)的供熱企業(yè)是哪家,可以查看以前繳熱費(fèi)時(shí)開具的發(fā)票上面的企業(yè)名稱。
根據(jù)規(guī)定,在6個(gè)小時(shí)之內(nèi),供熱單位必須入戶測(cè)溫調(diào)節(jié)和檢修。如果供熱單位不予解決,市民可向各區(qū)縣供熱辦或者北京市供熱投訴熱線*5反映。如果供熱單位仍然拒絕進(jìn)一步處理,市民還可以申請(qǐng)第三方檢測(cè),作為賠償和起訴供熱單位的依據(jù)。