你好，很高興回答你的問題。
1，如果墻面出現裂紋，當然不正常。這是因為在裝修的時候缺乏有限防裂措施造成的。墻面防裂一般需要滿掛網格布，至少施工洞口、剪力墻處的特殊位置需要加強嵌縫帶處理。你這種情況，顯然沒有做這些處理。
2，只是飾面層出現裂紋不能判定剪力墻的荷載有問題。剪力墻和砌體墻面的交接處本就會有形變系數，這個地方的飾面裂紋只是和裝修施工工藝有關。
鑒于以上所述，建議找給你做裝修的公司進行協議修補或賠償。
認真回帖不易·滿意請采納，謝謝。