網上買圣象的地板基本上都是圣象的安裝隊上門安裝的，也有一些特殊地區不提供安裝服務，具體你可以咨詢客服。我們這邊是強制安裝的，就是為了保障后期售后的服務質量，避免在安裝過程中技術失誤導致不必要的麻煩，而且品牌自己給安裝的，之后有什么問題找他們，也不會推諉了。
我家實體店買的圣象帶龍骨的地板，圣象的專業師傅給安裝的，本來產品也比較容易安裝，所以安裝的又快又好。網店的沒有買過，不過據我所知網店是廠家直銷的，所有我覺得售后服務應該問題不大，不過還是覺得線下買售后比較好吧。
我家2011年網購的圣象地板，售后還挺好的。是圣象線下的實體店給安裝的，現在也3年了，沒有什么問題。