方法有以下3種
1、發送短信：將產品的標識碼（如為*538 ??）編輯短信1687 ??*538至 ??* ??，您將收到對應的產品名稱、批號以及該產品被查詢的次數； ??
2、互聯網查詢：登陸立邦漆網站http://*.cn ??，在客戶服務/辨別真偽 ??目錄下，輸入產品標識碼，提交后即可得到對應的產品名稱、批號以及該產品被查詢的次數的相關信息。 ??
3、直接撥打立邦漆免費咨詢熱線 ??*687 ??進行人工查詢：將產品的批號報給熱線**，可立刻得知是否有該批號產品，及品名是否相符